• Re: Problema reportando bug

    From Roberto =?iso-8859-1?Q?C=2E_S=E1nch@21:1/5 to Aimar Urteaga on Sun Dec 3 01:00:01 2023
    On Sat, Dec 02, 2023 at 06:47:03PM +0000, Aimar Urteaga wrote:
    Hola,
    Me acabo de comprar un portátil nuevo y he decidido instalarle la versión
    testing de debian. El portátil en cuestión es un framework con el
    procesador AMD Ryzen™ 7 7840U. El problema en cuestión es a la hora de
    conectar un monitor externo si utilizo el adaptador de USBc a HDMI. Si
    utilizo el adaptador incluido por defecto con el portátil todo funciona
    perfecto, pero si en cambio utilizo un adaptador que además de HDMI adapte
    a USB y pongo a través de la interfaz gráfica de GNOME la pantalla
    principal a la exterior esta empieza a parpadear en blanco hasta que
    finalmente se apaga. Tras esto GNOME sigue detectando el monitor como
    conectado, pero este permanece apagado. Aunque posteriormente se
    desconecte el dispositivo y se vuelva a conectar, la pantalla no se vuelve
    a encender. He probado con dos adaptadores y ambos han mostrado el mismo
    comportamiento:
    El UGREEN Revodok Pro 10 En 1:
    [1]https://www.amazon.es/dp/B0BXDQS4BD?psc=1&ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details
    El Lemorele Hub USB C con Ethernet - 5 en 1:
    [2]https://www.amazon.es/gp/product/B09ZQNCQHC/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o04_s00?ie=UTF8&psc=1
    He intentado hacer un bug report pero no he sabido a que paquete le
    corresponde el bug no se si es problema de GNOME o de Wayland o del driver
    de AMD o de algún otro. No creo que sea un problema de hardware porque es
    común entre varios dispositivos y además requiere que sea la pantalla
    principal (que en principio le es indiferente al hardware).
    A las espera de vuestra respuesta,
    Aimar.

    ¿Has mirado en los logs a ver qué indicaciones puenden haber para ayudar
    en determinar la causa?

    Saludos,

    -Roberto

    --
    Roberto C. Sánchez

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